쿠팡 해킹 대처 및 탈퇴 방법 결제수단 삭제

 

2025년 11월 말, 쿠팡에서 3,370만 건에 달하는 고객 정보가 외부로 빠져나간 사실이 공식 발표되며 많은 이용자들이 불안감을 느끼고 있습니다.

이번 사고는 단순한 이메일 유출 수준이 아니라 이름, 연락처, 주소, 공동현관 비밀번호, 구매 이력까지 전부 포함된 ‘생활 밀착 정보 유출’이라는 점에서 심각성이 매우 큽니다.

특히 해킹이 2025년 6월부터 약 5개월간 감지되지 않았던 점이 문제로 지적되며, 이용자 스스로 선제적인 계정 보호 조치를 해야 한다는 인식이 빠르게 확산되고 있습니다.

쿠팡 탈퇴 가능 여부 확인 → 비밀번호 변경 → 결제수단 삭제 → 기기 로그아웃 → 추가 보안 조치까지 한 번에 정리해드립니다.

쿠팡 탈퇴 방법

PC 

1. 쿠팡 PC 웹사이트 접속
2. 로그인 후 ‘내 정보’ → ‘회원 탈퇴’ 버튼 선택
3. 주의사항 확인 후 비밀번호 입력
4. 탈퇴 완료

모바일

1. 쿠팡 앱 실행 → 하단 [계정]
2. 우측 상단 톱니바퀴(설정)
3. 회원정보 → 회원 탈퇴
4. 안내 사항 확인 후 PC 버전으로 이동
5. 계정 비밀번호 입력 → 탈퇴 진행

쿠팡 탈퇴 안됨 (조건 미충족)

쿠팡은 앱에서도 탈퇴 메뉴를 제공하지만 실제 진행은 제한적입니다.
아래 조건 중 하나라도 충족하지 않으면 탈퇴가 안됩니다.

• 배송 중이거나 환불·반품 절차가 남아 있을 때
• 쿠페이 머니·포인트가 남아 있을 때
• 와우 멤버십, 스포츠패스 등 구독 해지 후 ‘만료일’이 되지 않았을 때
• 등록된 결제수단이 있을 때

따라서 탈퇴는 마지막 단계로 생각하고 우선적으로 계정 보안부터 강화하는 것이 안전합니다.

비밀번호 변경(가장 빠르게 해야 할 조치)

유출 항목에 직접 비밀번호는 포함되지 않았다지만, 이메일·전화번호가 노출된 이상 공격자가 다른 사이트 비밀번호 재설정을 시도할 수 있습니다.

변경 방법

앱 → 계정 → 설정 아이콘 → 회원정보 수정 → 비밀번호 변경

권장 규칙

• 영문 대·소문자 + 숫자 + 특수문자
• 10~12자 이상
• 다른 서비스와 중복 사용 금지

결제수단 삭제 or 결제 보안 강화

가장 위험한 2차 피해는 제3자가 계정 로그인 → 주소지 변경 → 고가 상품 주문하는 공격입니다.

결제수단 삭제

계정 → 전체메뉴 → 결제 및 할인 → 결제수단 → 카드·계좌 삭제

불편하더라도 당분간 결제수단을 비워두는 것이 최선입니다.

로그인 기기 전체 점검

앱 → 계정 → 설정 → 보안 및 로그인 → 로그인 기기 보기
→ 모르는 기기 즉시 로그아웃

전체 로그아웃 후 새 비밀번호로 재로그인하면 더 안전합니다.

추가 보안 체크 리스트

• 공동현관 비밀번호 변경
• 배송 안내 문자·결제 링크 클릭 금지
• 쿠팡 고객센터(1577-7011) 보호 조치 요청 가능
• incident_help@coupang.com 메일 접수

결론

쿠팡을 탈퇴할지 여부와 관계없이, 지금 할 수 있는 계정 보안 강화가 2차 피해를 막는 가장 확실한 방법입니다.
차근차근 따라 하면 스스로를 보호하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

 

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